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FAQ - Domande frequenti
Prima di contattarci, ti invitiamo a leggere le domande più frequenti, forse troverai subito la risposta. In altro caso puoi trovare tutti i nostri contatti alla pagina "Contatti"
Leggi le domande frequenti
Che differenza c’è tra noleggio attrezzature ristorazione e le piattaforme per noleggi comuni?[+info]
Prenotare la vostra attrezzatura con Virtus Srl significa prenotare direttamente nel noleggio senza alcun bisogno di tramiti.
Vantaggi:
- Contatto diretto e personale con il noleggio
- Cambio o cancellazione della prenotazione semplice e veloce
- Contatto diretto in loco
- Il noleggio non deve pagare alcuna commissione
- Il cliente è cliente del noleggio e non di una qualsiasi agenzia esterna
Perché prenotare online?[+info]
Prenotare online conviene : prezzi più bassi e niente code!
Si possono effettuare prenotazioni poco prima della partenza?
La prenotazione del materiale deve essere effettuata fino al giorno prima della partenza. In questo modo possiamo garantirvi un servizio ottimale.
Come avviene la prenotazione online?[+info]
Per le prenotazioni online bisogna inserire i dati personali, numero di telefono.
Come scelgo l’ attrezzatura più adatta alle mie esigenze?[+info]
Verrete aiutati dai nostri collaboratori a scegliere il materiale più adatto alle vostre esigenze. Questo dopo aver scelto, online, la categoria a voi più consona
Disponete di un’ assicurazione contro furti e danneggiamenti?[+info]
È possibile assicurare l’attrezzatura noleggiata contro furto e danni. In questo caso la responsabilità sarà del noleggiatore.
Se non sono soddisfatto del materiale scelto, posso cambiarlo?[+info]
Sì, l’ attrezzatura scelta può essere sostituita durante tutto il periodo del noleggio gratuitamente se fa parte della stessa categoria. Scegliendo materiale di categoria superiore bisognerà pagare la differenza. e vengono addebitati i costi in caso di trasferte .
Come avviene il pagamento?[+info]
Si accettano pagamenti con carta di credito , bonifico bancario .Per le prenotazioni online vi verrà inviata una mail di conferma.
Cosa bisogna controllare a fine prenotazione?[+info]
A prenotazione effettuata riceverà subito la conferma di prenotazione. Stampate la Vostra conferma e presentatela al noleggio al momento del ritiro materiale.
Quando posso ritirare il mio materiale?[+info]
Il giorno stesso dell'inizio del periodo del noleggio. Il periodo di noleggio comprende il giorno di ritiro (o consegna da parte nostra) e il giorno di restituzione dell'attrezzatura.
Come bisogna comportarsi se l’attrezzatura noleggiata non risponde alle esigenze?[+info]
Questo può ma non dovrebbe accadere! Secondo i nostri standard di qualità, l’attrezzatura può essere solo noleggiata in ottime condizioni. Al momento del ritiro resta a cura del cliente di verificare che l'attrezzzatura corrisponda alle richieste, che sia in condizioni idonee e che non sia compromessa dalla manutenzione.
È possibile avere un rimborso per un noleggio non effettuato?[+info]
È possibile ricevere un rimborso in seguito alla cancellazione dell'ordine solo se La cancellazione viene presentata per iscritto.
Cosa accade con le informazioni personali fornite durante la prenotazione?[+info]
I dati personali forniti dal clienti verranno utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della prenotazione, secondo le norme sulla privacy italiane ed europee. Il noleggio si impegna a trattare questi dati con riservatezza. Questi dati non verranno venduti, dati in affitto oppure dati in gestione a terzi. I dati personali verranno utilizzati dal noleggio esclusivamente per la preparazione del contratto di noleggio, e per la messa a disposizione dell’attrezzatura/prodotti aggiuntivi o utilizzati per motivi di marketing (es. Newsletter via e-mail, posta ecc.).
In quali regioni opera il vostro servizio di noleggio?[+info]
Virtus effettua principalmente il servizio di noleggio in Lombardia, Liguria Piemonte ed Emilia
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